Quienes son "La Ardillita"?
Somos Josefina y María José, madre e hija y a la vez abuela y madre de Renato y Rafael quienes nos inspiraron a crear productos funcionales y de diseño que no encontrábamos en el mercado.
Nuestros productos son testeados y aprobados previamente por nuestras ardillas, así aseguramos que estos encantarán a los tuyos.
Cómo puedo saber cuanto tiempo se demorarán en fabricar la cama que solicité o en confeccionar mis textiles?
Escríbenos a contactolaardilllita@gmail.com y te daremos el tiempo exacto de fabricación/confección, el cual no supera los 15 días hábiles, según el producto, luego puedes proceder a coordinar la compra.
Los productos tienen garantía?
Por supuesto, todos los productos tienen garantía de 3 meses y las camas de 1 año por daños de fatiga de material.
Para hacerla válida escríbenos a contactolaardilllita@gmail.com, enviando fotos del producto.
El despacho del producto defectuoso corre por cuenta del cliente. En caso de enviar un nuevo producto también deberá considerarse el despacho de este.
Si no quedaste conforme con tu producto tienes 10 días de corrido para devolverlo y recibir el reembolso del valor de este. Para acceder a esta política de reembolso debes cumplir los siguientes requisitos:
- No debe ser un producto personalizado (nombre, color especial, diseño fuera de los del catálogo de La Ardillita).
- Debe estar sin uso ni suciedad.
- Se debe enviar al Taller de La Ardillita ubicado en Macul. Si se envía por Correo o delivery, este debe venir pagado, de lo contrario no se recibirá.
- Una vez que se inspeccione que está en óptimas condiciones, se te devolverá a más tardar en 48 hrs. el valor del producto, sin considerar valor del despacho o envío. Esto último no tiene devolución.
Que medios de pago aceptan?
Transferencia bancaria y pago con tarjeta bancaria con un recargo del 4% en caso de compra de textiles y sin recargo en compra de camas o cunas.
Despachan a todo Chile? Donde están ubicados? Puedo ir a retirar?
Despachamos a todo Chile vía Correos de Chile a domicilio y a todas las comunas de Stgo. con empresa privada $4.000 dentro de Stgo. y $5.000 en comunas aledañas (Colina, Talagante, Lampa, Isla de Maipo, Buin). Entrega en 48 hrs. desde que el producto está listo.
Retira sin costo en nuestro Taller está ubicado en la comuna de Macul (Líbano con cuadro verde).